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"Una stretta di mano, per gettare alle spalle il passato e pensare al futuro"

La mediazione permette alle parti, tramite l'assistenza di un mediatore indipendente, imparziale e neutrale, specializzato in tecniche di comunicazione e negoziazione, non solo e necessariamente di ricercare una via intermedia rispetto alle posizioni di partenza che hanno generato il "conflitto" , come potrebbe fare pensare la denominazione, bensì sopratutto:

• di fare emergere i rispettivi bisogni ed interessi, superando la condizione avversariale tipica del sistema giudiziario tradizionale.
• di ricercare insieme un accordo condiviso e soddisfacente, che consenta loro di comporre la controversia, evitando che sia un terzo, cioè il Giudice, ad imporre loro una soluzione, fondata esclusivamente sulla valutazione di torti e ragioni e quindi non necessariamente a loro gradita.
• di risolvere la problematica in tempi rapidi e a costi estremamente contenuti rispetto a quelli di un procedimento giudiziale.
• di mantenere in ogni caso l'assoluta riservatezza rispetto a tutte le dichiarazioni rese o le informazioni emerse nel corso della procedura, che non potranno in seguito essere utilizzate in alcun modo, senza il consenso della parte dalla quale provengono.

E' prevista la possibilità di conferire il valore di sentenza all'eventuale accordo raggiunto dalle parti, mediante uno snello e rapido procedimento arbitrale con arbitro unico finalizzato unicamente all'emissione di un lodo che lo recepisca.
E' inoltre possibile abbinare al procedimento di mediazione, per l'ipotesi che non si concluda con un accordo, un procedimento arbitrale, in una delle versioni proposte da Resolution-Net, in modo che comunque vada le parti possano risolvere la loro controversia senza ricorrere alla giustizia ordinaria, seguendo un percorso completo di giustizia "alternativa".